Terms of service
أهلًا بيك في متجر جنة الفواكه. استخدامك للموقع وإتمامك لأي طلب شراء يعني موافقتك على الشروط والأحكام التالية، فياريت تقراها كويس.
عن المتجر
هذا المتجر تديره [الاسم القانوني للمنشأة]، سجل تجاري رقم [الرقم]، بطاقة ضريبية رقم [الرقم]. الإشارة إلى "إحنا" أو "المتجر" أو "جنة الفواكه" في هذه الشروط تعني الجهة المذكورة.
الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري، ورسوم التوصيل بتتحدد بشكل منفصل حسب المنطقة
- الطلب بيعتبر مؤكدًا بعد مراجعته والتواصل معاك من فريق خدمة العملاء
- من حقنا الاعتذار عن تنفيذ أي طلب في حالة عدم توفر المنتج أو وجود خطأ واضح في السعر أو البيانات، وفي الحالة دي بنبلّغك فورًا وبنرد أي مبلغ مدفوع بالكامل
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، والسعر المعتمد هو السعر وقت تأكيد الطلب
صور ومواصفات المنتجات
بنحرص إن صور المنتجات تكون معبّرة قدر الإمكان، لكن لأن منتجاتنا بتتحضّر يدويًا وطازة، ممكن يحصل اختلاف بسيط في الشكل النهائي أو التزيين. الوزن والمكونات المذكورة في صفحة المنتج هي الأساس المعتمد.
الإلغاء والتعديل
لطبيعة منتجاتنا الطازة، تقدر تلغي أو تعدّل طلبك قبل بدء التحضير. بعد دخول الطلب مرحلة التحضير أو الشحن، مش بيكون الإلغاء متاحًا. لتفاصيل المرتجعات، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.
جودة المنتجات والمسؤولية
بنلتزم بتقديم منتجات طازة يوميًا بمكونات طبيعية وجودة عالية. مسؤوليتنا بتشمل جودة المنتج حتى لحظة تسليمه للعميل، وبعد الاستلام بيكون حفظ المنتج بالطريقة المناسبة مسؤولية العميل.
تنبيه بخصوص الحساسية: منتجاتنا بتتحضّر في مطبخ واحد بيتم فيه التعامل مع المكسرات والسمسم والقمح (الجلوتين) ومنتجات الألبان والبيض. لو عندك أو عند أي فرد في العيلة حساسية من أي مكوّن، ياريت تتواصل معانا قبل الطلب.
حسابات العملاء
لو أنشأت حساب على الموقع، بتكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك. بنرجو إبلاغنا فورًا لو لاحظت أي استخدام غير مصرّح به.
الاستخدام المقبول
غير مسموح باستخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمتنا، أو نسخ المحتوى أو استخدامه تجاريًا بدون إذن.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات والصور والنصوص والتصميمات والعلامة التجارية الخاصة بجنة الفواكه محفوظة، وغير مسموح باستخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، أو عن أي تأخير خارج عن إرادتنا (زي الظروف الجوية أو الطرق أو القوة القاهرة). وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب محل النزاع.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع يتم حله وديًا في المقام الأول، وإلا فيكون الاختصاص للمحاكم المصرية المختصة.
التعديلات
من حقنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، والنسخة السارية هي المنشورة على الصفحة دي وقت إتمام الطلب.
التواصل
لأي استفسار بخصوص الشروط دي: واتساب +20 10 4282 4540 أو من خلال صفحة "اتصل بينا".